一、迁移前的必要准备
确认新居所在地址是否属于电信宽带覆盖范围，可通过电信官网覆盖查询系统或拨打10000号客服核实。同时检查原宽带合同状态，合约期内迁移需确认是否涉及违约金条款。
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 办理人身份证原件 |
| 账户信息 | 宽带账号及初始密码 |
| 设备清单 | 光猫、机顶盒等全套设备 |
二、迁移办理具体流程
- 线上申请：通过电信营业厅APP，选择「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」提交申请
- 线下办理：携带身份证至任一电信营业厅填写移机申请表
- 工单确认：1-3个工作日内片区工程师将联系确认安装时间
特殊情况下可委托他人代办，需同时出示委托人身份证原件及代办委托书。
三、新址安装注意事项
- 提前清理弱电箱周边空间便于设备安装
- 保留原包装盒用于设备运输防护
- 迁移当日需有人留守配合网络测试
迁移完成后建议使用speedtest等工具进行网速测试，确保达到合同约定速率。
四、跨省市处理方案
电信宽带暂不支持跨省移机服务，需在原住地营业厅办理销户，并在新住地重新申请安装。保留原账号余额可申请转移至新办理账户。
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 同城移机 | 100-200元（部分地区合约用户免费） |
| 设备更换 | 光猫200元/台（以检测结果为准） |
电信宽带迁移需提前确认新址覆盖情况，通过线上线下渠道提交申请后，工程师将在3个工作日内完成迁移。建议迁移前备份重要数据，妥善保管设备配件，跨省搬迁需办理销户重装手续。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1241512.html
