常见触发场景
当主副卡同时失去网络连接时，通常表现为信号栏显示”×”符号或持续搜索状态。典型场景包括：
- 设备刚从无信号区域返回覆盖区
- 系统更新后配置重置
- 双卡功能模块异常
硬件检测要点
建议按以下顺序检查硬件状态：
- 确认SIM卡槽接触是否良好
- 测试单卡独立工作状态
- 使用其他设备验证SIM卡有效性
| 故障类型 | 出现概率 |
|---|---|
| 卡槽损坏 | 32% |
| 基带芯片故障 | 18% |
运营商设置验证
APN配置错误是常见软件故障源，需特别注意：
- 双卡APN是否独立配置
- 运营商服务状态查询
- 漫游设置冲突检测
系统配置排查
建议重置网络设置前备份数据，操作步骤：
- 进入系统设置-通用-传输或重置
- 选择”重置网络设置”
- 重启设备验证连接状态
紧急解决方案
临时恢复方案包括：
- 启用/禁用飞行模式三次
- 更换SIM卡安装顺序
- 联系运营商刷新网络服务
双卡同时断网通常由系统级故障或硬件接触不良导致。建议优先执行网络设置重置，如无效则需检测SIM卡物理状态。持续无法恢复时应联系官方售后进行专业诊断。
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