物理连接故障
宽带无法联网最常见的原因是物理线路问题。请按以下顺序检查：
- 光纤/网线是否松动脱落
- 路由器电源指示灯是否正常
- 光猫信号灯是否显示异常（如红灯）
设备配置异常
当硬件设备配置错误时会导致断网：
- 重启路由器和光猫设备
- 登录路由器管理界面检查拨号设置
- 尝试恢复出厂设置后重新配置
账号状态问题
宽带账户异常可能引发断网：
- 确认宽带费用是否欠缴
- 检查是否触发运营商安全策略（如异常流量）
- 联系客服查询账号是否被锁定
网络服务中断
区域性网络故障需通过以下方式确认：
- 访问运营商官方网站查看公告
- 使用手机流量测试同区域网络
- 拨打10000号查询服务状态
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