一、修改套餐前期准备
修改宽带套餐前需确保账户状态正常,准备以下材料:
- 有效身份证件号码
- 宽带业务账号
- 已绑定的手机号码
二、官网在线修改流程
登录辽宁联通官方网站(www.ln.10010.com),按以下步骤操作:
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”套餐变更”服务
- 验证身份信息
- 对比选择新套餐
- 提交变更申请
三、手机APP操作步骤
通过中国联通APP操作更便捷:
路径 | 操作步骤 |
---|---|
服务大厅 | 服务>办理>套餐变更 |
快捷入口 | 首页搜索栏输入”宽带改套餐” |
四、注意事项提醒
- 月末最后三天暂停套餐变更
- 合约期内套餐不可随意更改
- 新套餐次月生效
五、常见问题解答
Q:修改套餐需要手续费吗?
A:通过线上渠道自助办理完全免费。
Q:操作失败如何处理?
A:可拨打10010客服热线或在线联系人工客服。
辽宁联通已全面简化宽带套餐修改流程,用户通过官网或APP可实现全程在线操作。建议在非业务高峰期(9:00-17:00)办理,遇到问题可及时获取在线帮助。
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