电源基础检查
首先确认电源插座是否正常供电：
- 将其他设备接入同一插座测试
- 检查电源线是否完全插入设备接口
- 测试不同电源插座排除电路故障
适配器状态验证
电源适配器常见故障表现：
- 适配器表面温度异常
- 输出端电压不稳定
- 连接线材出现破损
设备指示灯识别
设备状态灯含义对照：
- 常亮绿色：正常工作
- 闪烁红色：硬件故障
- 完全熄灭：未通电
线路连接检测
执行线路完整性检查：
- 确认电话线RJ11接口无氧化
- 检查网线水晶头是否松动
- 测试更换备用连接线
固件异常处理
系统恢复操作流程：
- 长按设备重置按钮10秒
- 等待系统自动重启
- 观察指示灯变化状态
联系专业支持
当自主排查无效时：
- 准备设备型号和SN码
- 记录故障发生时间
- 拨打运营商客服热线
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