一、在线缴费方法
通过以下渠道可完成电信宽带费用缴纳：
- 电信营业厅APP：登录后依次点击「查询办理」-「话费」-「宽带充值」，支持支付宝/微信支付
- 微信缴费：进入「生活缴费」选择宽带费，输入账号后自动显示欠费金额
- 支付宝缴费：在「充值中心」-「生活缴费」选择中国电信宽带，输入户号完成支付
- 官网缴费：登录中国电信网上营业厅，在「自助服务」-「充值缴费」完成账单支付
二、欠费查询方式
实时掌握账户状态可通过以下途径：
- 电信营业厅APP的「费用查询」模块查看实时账单
- 发送短信「CXYE」至10001获取账户余额
- 官网个人中心的「账单明细」查询近12个月记录
- 拨打10000客服热线按语音提示查询
三、智能设备辅助服务
智能设备提供更便捷的查询方式：
- 路由器管理界面查看宽带账号（输入默认网关IP登录）
- 绑定「中国电信」微信公众号接收余额变动提醒
- 通过家庭智能音箱语音查询（需开通AI服务）
四、注意事项
办理业务时需注意：
- 缴费后需等待5-10分钟系统同步数据
- 欠费超过30天将暂停服务并产生滞纳金
- 修改绑定手机号需携带身份证至营业厅办理
- 电子发票可在APP「我的订单」中下载
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