欠费停机
当账户余额不足时,运营商将在24-72小时内暂停服务。停机后处理流程:
- 充值后1小时内自动恢复
- 欠费超过30天可能销号
- 国际漫游欠费立即停机
实名认证问题
根据《反电信网络诈骗法》,未完成实名认证将导致停机:
- 证件信息过期未更新
- 人证信息不一致
- 未在规定时限内补登记
- 身份证原件正反面
- 人脸动态识别视频
- 服务密码验证
违规使用行为
运营商监测到以下行为将强制停机:
- 高频异常通话(日均100+次)
- 群发营销短信
- 涉嫌诈骗通信行为
安全保护机制
系统自动触发的保护性停机包括:
- SIM卡异地突然启用
- 基站信号频繁切换
- 终端设备快速更换
系统维护影响
运营商升级维护可能导致临时服务中断:
- 提前3天短信通知
- 通常选择凌晨0-5点
- 最长不超过8小时
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