重置密码前的准备
在开始重置前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 当前可接收短信的手机号码
- 座机设备物理编号（通常在底部标签）
网页端重置步骤
- 访问运营商官方网站，登录用户中心
- 进入「安全设置」→「固话密码管理」
- 选择「密码重置」并完成短信验证
- 设置8-16位包含字母+数字的新密码
手机APP重置步骤
- 打开运营商官方APP，进入「智能家居」模块
- 选择需要管理的座机设备
- 点击「安全中心」执行身份验证
- 通过人脸识别后即可重置密码
安全操作提示
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 修改后请同步更新关联设备的保存密码
- 建议每90天更新一次密码
常见问题解答
Q：收不到验证短信怎么办？
请检查是否开启短信拦截功能，或联系客服核对手机号是否登记正确。
通过以上步骤可安全高效地完成密码重置，建议记录新密码并存储在加密工具中。如遇复杂问题，请及时联系官方客服获取技术支持。
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