一、注销前准备材料
办理电信宽带注销需准备以下材料：
- 机主身份证原件及正反面复印件
- 宽带账号及最后一次缴费凭证
- 光猫、机顶盒等租赁设备
特别提醒：合约期内用户需提前确认是否产生违约金，可通过拨打10000号或登录中国电信APP查询合约状态。
二、线上办理步骤
- 登录中国电信官网或APP，进入「我的账户」-「宽带服务」
- 选择「宽带解约」功能模块，完成身份验证
- 上传身份证扫描件并填写设备归还方式
- 确认费用结算信息后提交申请
异地用户可通过视频认证办理，需通过10000号获取专属链接进行活体认证。
三、线下办理方式
- 携带设备至归属地营业厅检测完整性
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 结清未出账费用及违约金（如有）
四、常见问题解答
Q：合约期内注销需支付多少违约金？
违约金计算公式为：剩余合约月数×月租费×30%，最低收取3个月费用。
Q：设备丢失如何处理？
需按设备采购价赔偿，光猫赔偿标准为200-300元/台。
注意事项
- 注销后保留业务回执至少6个月
- 次月5日前确认最终账单
- 预付费用户可申请余额转移
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1241955.html
