一、市场分析与需求洞察
辽宁联通需首先聚焦区域市场细分,通过大数据分析用户行为,识别高潜力群体。例如:
- 挖掘农村及城郊区域的宽带覆盖空白
- 分析家庭用户与中小企业需求的差异化
- 跟踪竞品定价策略与服务质量短板
二、产品创新与套餐优化
通过差异化产品设计提升附加值:
- 推出“宽带+5G+IPTV”融合套餐
- 开发按需付费的弹性带宽服务
- 引入智慧家庭安防增值包
三、服务体验升级策略
优化服务全流程以增强用户黏性:
- 实现24小时极速装机响应
- 建立AI故障诊断系统缩短修复时间
- 推出会员专属网络加速权益
四、精准营销与渠道拓展
构建线上线下联动的营销体系:
- 基于用户画像的定向广告投放
- 开展社区地推与异业联盟合作
- 优化自有营业厅场景化服务能力
五、政企合作与生态布局
拓展行业级应用场景创造新增长点:
- 参与智慧城市建设项目
- 为中小企业提供云网融合解决方案
- 联合设备厂商打造智能家居生态链
辽宁联通应通过“技术升级+模式创新+生态协同”三维发力,在提升基础业务竞争力的挖掘数字化转型带来的增量空间,最终实现宽带收入的阶梯式增长。
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