网络设备故障
宽带电视信号传输依赖光猫、路由器和机顶盒的协同工作。设备老化或固件未更新可能导致：
- 光猫信号衰减
- 路由器过热死机
- 机顶盒缓存溢出
线路干扰问题
家庭线路布局不合理会引发信号波动，主要原因包括：
- 网线与强电线平行铺设
- 连接头氧化接触不良
- 光纤弯折半径过小
服务器端异常
运营商系统维护或内容分发网络故障时，可能出现区域性服务中断。典型表现：
- 直播流媒体卡顿
- 点播内容加载失败
- EPG界面无法刷新
用户端设置错误
不恰当的网络配置会导致信号接收异常，常见问题有：
- DNS服务器设置不当
- Wi-Fi信道过度拥挤
- IP地址分配冲突
外部环境因素
极端天气和市政施工可能影响信号传输，例如：
- 雷击导致设备损坏
- 光缆被工程挖断
- 暴雨引发机房进水
信号中断问题需通过分段检测法排查，建议用户定期检查设备状态、优化家庭网络布局，并及时联系运营商进行线路检测。
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