一、通过官方渠道重置密码
电信用户可通过以下方式自助完成密码重置：
- 登录电信营业厅APP，通过【账号与安全】-【服务密码】功能进行修改；
- 访问电信网上营业厅，在个人中心选择密码重置选项；
- 拨打10000客服热线，通过身份验证后由客服协助重置。
二、路由器管理界面找回
若宽带密码已绑定路由器，可通过以下步骤查询：
- 连接路由器后访问192.168.1.1或查看设备背面标注的地址；
- 使用默认账号(admin/admin)登录管理界面；
- 在PPPoE设置中查看已保存的宽带账号密码。
三、线下服务点处理
当线上验证失败时，需携带办理宽带时的身份证件：
- 前往就近电信营业厅办理密码重置业务；
- 装维人员上门服务时请求协助查看光猫贴纸信息。
四、注意事项与建议
操作过程中需注意：
- 初始密码多为简单数字组合，可优先尝试；
- 修改密码后建议在安全位置备份记录；
- 重置路由器会导致所有网络设置恢复出厂状态。
通过电信官方数字渠道可快速完成密码找回，路由器管理界面为常用辅助方案，线下服务则作为最终保障。建议用户定期更新并妥善保管密码，避免因遗忘影响网络使用。
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