设备检查与重启
遇到网速缓慢时，首先检查光猫与路由器的指示灯状态：
- 确认电源灯常亮
- 检查光纤信号灯是否绿色
- 观察网络连接指示灯状态
建议依次重启光猫、路由器和终端设备，间隔时间不少于30秒。
路由器优化设置
通过192.168.1.1进入管理界面进行优化：
- 更换5GHz频段
- 修改无线信道避开拥堵
- 启用QoS流量控制
- 更新固件版本
网络套餐升级
登录电信营业厅APP查询当前套餐：
| 套餐 | 下行速率 |
|---|---|
| 家庭基础版 | 100Mbps |
| 极速尊享版 | 500Mbps |
有线连接优先
对于重要设备建议使用网线直连：
- 选用CAT6类以上网线
- 测试不同网络接口
- 检查水晶头接触情况
联系客服报修
当自主排查无效时：
- 拨打10000客服热线
- 提供光猫SN编号
- 配合远程诊断测试
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