一、电信宽带迁移基本条件
办理电信宽带迁移需满足以下基础条件：本人持有效身份证原件；新地址属于同一地级行政区域；且新住址需具备运营商网络覆盖资源。若委托他人办理，还需提供代理人身份证和用户身份证复印件。
二、迁移办理全流程指南
电信宽带迁移提供线上与线下双渠道办理方式：
- 线上办理：通过“中国电信”APP，选择「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」，提交新地址信息后等待装维师傅联系。
- 电话办理：拨打10000号转人工客服，提供身份证号与移机地址完成预约。
- 线下办理：携带身份证至营业厅填写移机申请表，工作人员将现场确认新地址网络接口状态。
三、费用说明与注意事项
宽带移机通常收取100-200元服务费（具体以当地标准为准），办理时需注意：
- 确认新地址所在楼栋已预埋光纤接口
- 提前备份光猫、路由器等设备配置参数
- 建议提前3-5个工作日申请以保障网络衔接
四、跨地区迁移可行性
电信宽带暂不支持跨省、跨市迁移。若搬迁至其他城市，需在原住址办理销户，到新地址重新申请安装。229档及以上套餐用户可优先享受千兆宽带迁移服务。
| 类型 | 办理方式 | 所需时间 |
|---|---|---|
| 同城迁移 | 线上/线下 | 3工作日 |
| 异地迁移 | 重新开户 | 7工作日 |
电信宽带迁移流程已实现高度标准化，通过多种数字化渠道可在1个工作日内完成申请。关键需提前确认新地址网络资源，并完整保留原有设备。跨区域迁移需采用新装方案，建议提前与客服确认套餐衔接细节。
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