操作准备
在执行重启前，请确认以下事项：
- 检查电源线是否牢固连接
- 确认光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 准备可用设备（手机/电脑）用于测试网络
自助重启步骤
- 关闭光猫电源开关
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯变为正常状态（约需2分钟）
- 使用设备测试网络连接
故障排查方法
若重启无效，请尝试以下操作：
- 检查网线接口是否松动
- 登录路由器管理界面查看连接状态
- 拨打运营商服务热线查询区域网络状态
常见问题解答
| 代码 | 含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 678 | 连接超时 | 检查网卡驱动 |
| 651 | 调制解调器故障 | 重启设备 |
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