覆盖范围与网络质量
辽宁黑山联通宽带已实现城区95%以上覆盖，乡镇核心区域覆盖率超过80%。通过光纤到户（FTTH）技术，提供100M至1000M不同速率的接入服务。农村偏远地区采用混合组网方案，目前覆盖率达65%，预计2024年提升至85%。
用户评价综合分析
根据2023年用户满意度调查（样本量1,200户）：
- 网络稳定性评分：4.2/5
- 安装响应时效：3.8/5
- 故障修复速度：4.0/5
部分用户反馈高峰期存在网络波动，尤其在晚7-10点视频流媒体时段。
资费套餐与优惠政策
| 速率 | 基础资费 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 100M | 69 | 59（12个月） |
| 300M | 99 | 79（24个月） |
| 1000M | 159 | 129（36个月） |
服务支持与故障处理
联通提供多渠道服务支持：
- 7×24小时电话客服
- 微信公众号自助报障
- 线下营业厅技术支持站
平均故障响应时间为3.7小时，城区维修到场时效优于乡镇2小时。
未来扩展计划
2024年计划投资1,200万元用于：
- 新建乡镇OLT设备节点
- 升级现有PON网络架构
- 试点Wi-Fi 6公共热点覆盖
黑山联通宽带在城区已形成较完善覆盖体系，乡镇网络建设持续推进。用户对性价比认可度较高，但需优化高峰时段网络承载能力。建议新用户优先选择合约套餐，农村居民可关注年度覆盖扩展公告。
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