一、在线查询系统
通过中国电信官方渠道进行查询是最为便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 访问中国电信网上营业厅官网，输入已注册的手机号和密码登录
- 在导航栏选择「宽带服务」→「账户信息查询」
- 系统将显示宽带账号、套餐详情及绑定信息
手机端用户可下载「中国电信」APP，在「我的」→「宽带信息」中查看完整账号
二、电话与线下查询
传统查询方式适合不熟悉网络操作的用户：
- 拨打10000客服热线，按语音提示验证身份后获取账号信息
- 携带身份证原件至营业厅自助终端查询，或由工作人员协助办理
三、设备自查方式
通过联网设备可快速获取账号：
- 登录路由器管理界面（地址通常为192.168.1.1）
- 在「网络设置」→「WAN口信息」中查看PPPoE账号
- 检查光猫设备表面张贴的装机信息贴纸
四、辅助查询工具
新型查询渠道提供更多选择：
- 关注「中国电信」微信公众号，通过实名认证后查询宽带信息
- 发送短信「CXKT」至10001获取账号短信通知
建议优先使用在线查询系统获取实时信息，设备自查方式可应急使用。若账号涉及安全风险，请及时通过营业厅办理信息变更。所有查询方式均需通过实名认证，建议定期更新账号密码保障网络安全
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