检查设备网络连接
首先确认设备已建立有效网络连接:
- 检查WiFi/移动数据信号强度图标
- 尝试连接其他网站验证网络可用性
- 重启设备与路由器
确认管理页面IP地址
默认管理地址通常为192.168.8.1或192.168.3.1,可通过以下方式验证:
- 查看设备底部标签信息
- 在连接设备后使用ipconfig命令查询网关地址
- 尝试访问http://hi.link或http://mobile.huawei.com
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致访问异常,建议:
- 清理浏览器历史记录和缓存文件
- 使用隐私模式访问管理界面
- 更换不同浏览器测试
检查固件版本
过时的固件可能引起兼容性问题:
- 访问华为官网支持页面
- 下载对应型号的最新固件
- 通过已连接的设备上传升级包
防火墙设置排查
安全软件可能拦截管理页面访问:
- 暂时禁用防火墙/杀毒软件
- 检查浏览器安全扩展设置
- 将管理IP加入白名单
恢复出厂设置
如上述方法无效,可执行硬件重置:
- 长按复位键10秒以上
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
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