确认转移资格
在申请宽带转移前，需确认当前套餐是否支持迁移服务。部分合约套餐或特殊优惠可能限制转移权限，建议提前拨打客服热线或登录官方网站查询协议条款。
预约时间与费用说明
宽带转移通常需提前3-7个工作日预约，迁移费用根据地区不同约50-200元。重要事项：
- 保留原宽带账户余额凭证
- 确认新地址的端口资源是否充足
- 询问是否包含设备调试服务
设备与地址确认
转移前需检查光猫、路由器等设备是否兼容新地址的网络环境。建议：
- 拍摄设备序列号照片存档
- 测试新址弱电箱线路连通性
- 提前规划设备摆放位置
转移流程步骤
标准转移流程包含以下环节：
- 提交线上/线下转移申请
- 等待运营商审核资质
- 技术人员上门安装调试
- 现场验收网络质量
注意事项
转移期间可能出现2-48小时的服务中断，重要提示：
- 提前备份智能家居设备配置
- 企业用户需提交书面申请
- 保留业务受理单至少三个月
宽带转移涉及网络中断、设备适配等多重环节，通过提前确认资质、了解费用标准、做好设备管理，可有效避免迁移过程中的常见问题，确保网络服务平稳过渡。
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