一、过户材料清单
办理电信宽带过户需双方共同准备以下材料：
- 原户主与新户主的身份证原件及复印件
- 宽带账号信息及设备清单（含光猫/路由器等）
- 银行代扣账户信息（如使用代扣服务）
- 委托书及代办人身份证（非本人办理时需提供）
- 新安装地址证明文件（如房产证或租赁合同）
企业用户需额外提供营业执照复印件和法人授权书。
二、线下办理流程
- 双方携带材料至电信自营营业厅取号
- 填写《宽带业务过户申请表》并签字确认
- 工作人员核验身份信息与设备状态
- 缴纳过户服务费（标准为20元/次）
- 领取新业务协议单并确认生效时间
三、线上办理方式
支持线上办理的地区可参考以下步骤：
- 登录「中国电信营业厅」APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」-「过户」
- 通过视频通话完成新户主实名认证
- 上传双方身份证件及地址证明电子版
- 签署电子协议并等待48小时审核
四、注意事项
- 合约期内过户需支付剩余套餐费30%违约金
- 跨区过户需重新办理装机手续并等待3个工作日
- 过户后原户主代扣服务自动终止
- 企业用户需同步变更关联固话及手机号
- 保留业务回执单至少6个月以备核查
电信宽带过户需双方携带有效证件至营业厅或通过APP办理，重点核查账户状态与合约期限。建议优先选择自营网点办理并保留凭证，涉及设备迁移时提前联系客服确认施工时间。
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