重置前准备
在开始密码重置前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 绑定的手机号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
官网自助重置
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账号后选择「宽带密码管理」
- 在安全验证环节接收短信验证码
- 输入新密码并确认提交
手机APP重置
- 打开「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「密码重置」功能
- 通过人脸识别完成身份验证
- 设置8-16位新密码
客服人工协助
如遇自助操作困难，可拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服后提供身份信息
- 根据指引完成密码重置
注意事项
- 新密码需包含字母和数字组合
- 三个月内不可重复使用旧密码
- 建议定期更换密码保障安全
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