一、核心身份证明文件
办理电信宽带销号需携带本人有效身份证原件，证件需在有效期内且与开户信息一致。若委托他人代办，需额外提供代办人身份证原件及授权委托书。
二、业务凭证与合同材料
- 宽带服务合同原件：需携带开户时签订的纸质协议，电子合同用户可提前打印存档
- 分期付款协议：办理过设备分期或合约套餐的用户需携带相关文件
- 最近一期账单：纸质或电子版均可，需显示当前账户状态
三、设备回收清单
| 设备类型 | 检测标准 |
|---|---|
| 光猫及电源 | 外观完好且能正常启动 |
| 路由器 | 含全部配套网线和电源适配器 |
| IPTV机顶盒 | 包含遥控器等附属配件 |
四、费用结算证明
- 结清所有欠费（含月租费、滞纳金）
- 获取违约金计算单（协议未到期用户）
- 保留押金收据原件（设备租赁用户）
五、注销办理流程
线下办理：携带材料至营业厅→填写拆机申请表→设备检测→费用结算→领取销户凭证
线上办理：登录电信APP→提交拆机申请→预约设备回收→电子签确认→接收短信回执
完成销号需统筹准备身份核验、设备归还、费用结算三大核心环节，建议提前3个工作日通过官方渠道确认属地办理要求差异，避免因材料缺失导致多次往返。
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