客服联系方式
通过以下官方渠道可快速联系辽阳联通客服：
- 24小时客服热线：10010
- 微信公众号：中国联通微厅
- 手机营业厅APP＞服务＞宽带报修
自助报修流程
- 登录中国联通手机营业厅
- 选择「服务」-「宽带」-「宽带报障」
- 填写设备SN码和故障描述
- 提交报修工单
常见故障排查
建议先尝试以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 测试网线连接是否松动
营业厅服务网点
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 白塔营业厅 | 08:30-17:30 |
| 文圣营业厅 | 09:00-18:00 |
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备机身编码信息
- 具体故障现象描述
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