设备连接问题
常见故障表现为调制解调器指示灯异常：
- 电源灯不亮：检查电源适配器连接
- 光纤信号灯红色：联系运营商检测光路
- WAN口未闪烁：重新插拔网线
账号配置异常
正确配置PPPoE拨号参数：
- 确认运营商提供的宽带账号密码
- 检查路由器WAN口设置模式
- 验证MTU值是否设置为1492
网络覆盖盲区
通过以下方式检测信号强度：
| 信号质量 | RSRP值(dBm) |
|---|---|
| 优秀 | >-90 |
| 正常 | -90~-110 |
| 弱信号 | <-110 |
业务开通延迟
运营商系统可能存在的延迟情况：
- OLT设备数据下发延迟（最长2小时）
- 计费系统同步异常
- 光猫未完成自动注册
终端兼容性问题
需验证设备支持的网络制式：
- 检查设备是否支持当前频段
- 更新网卡驱动程序版本
- 测试不同品牌终端设备
结论与建议
建议按照”先硬件后软件”原则进行排查：
- 验证物理连接状态
- 检查账号配置参数
- 测试不同终端设备
- 联系运营商查询后台状态
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