一、检查物理连接
首先排除硬件连接问题：
- 确认光纤/网线接口无松动
- 检查路由器电源指示灯状态
- 尝试更换网线测试
二、路由器设置优化
通过管理界面进行配置调整：
- 将2.4GHz/5GHz双频分离
- 修改DNS为114.114.114.114
- 关闭QoS带宽限制功能
三、网络配置检查
在计算机端进行验证：
- 运行命令提示符执行ping测试
- 检查网卡驱动是否最新
- 禁用节能模式网络适配器设置
四、联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打10000号报修
- 要求检测光衰值（正常范围-8dBm至-27dBm）
- 申请更换接入端口
五、高级排查技巧
针对复杂场景的解决方案：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 定时掉线 | 路由器过热 |
| 下载中断 | MTU值不匹配 |
通过系统化排查物理连接、设备设置、运营商服务等环节，90%以上的宽带断连问题可有效解决。建议优先检查路由器固件版本和光猫工作状态，必要时配合专业设备进行线路质量检测。
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