断网原因分析
宽带频繁断网可能由光猫过热、网线老化、路由器负载过高等硬件问题导致，也可能是运营商线路维护或恶劣天气造成的信号干扰。用户可通过以下现象初步判断故障源：
- 光猫指示灯红色常亮/闪烁
- 网速周期性下降至0Mbps
- 多设备同时掉线
紧急应对措施
突发断网时可执行三步应急操作：
- 依次重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查所有网线接口是否松动
- 使用手机热点测试外网连通性
网络优化方案
长期稳定使用建议采用分级优化策略：
| 设备类型 | 建议配置 |
|---|---|
| 光猫 | 千兆双频型号 |
| 路由器 | Wi-Fi6协议支持 |
- 将光猫改为桥接模式降低负载
- 设置路由器定时重启计划
联系技术支持
自主排查无效时，应通过运营商官方APP提交故障报告，需准备以下信息：
- 宽带账号及合约编号
- 光猫LOID注册码
- 最近三次断网时间记录
长期预防建议
建立定期维护机制可降低90%的异常风险：
- 每月清理设备通风口灰尘
- 每季度检测网线损耗情况
- 每年升级固件版本
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