一、信号覆盖问题
网络信号强度直接影响通话质量，当处于地下室、电梯或偏远山区时，手机可能显示虚假信号或完全无服务。建筑材料和地形障碍会阻断基站信号传输，导致网络电话无法建立连接。
- 移动至开阔区域尝试恢复信号
- 观察信号强度指示器是否稳定
- 切换2G/3G/4G网络模式测试
二、手机设置异常
系统设置中的飞行模式、勿扰模式或呼叫限制功能可能被误触发。部分安卓机型在低电量模式下会主动关闭移动网络，iOS系统的专注模式也可能拦截来电。
- 检查状态栏是否显示飞行模式图标
- 进入设置验证勿扰模式时间表
- 重置网络设置到默认状态
三、SIM卡故障
卡槽接触不良会导致网络注册失败，SIM卡物理损坏或芯片氧化将中断运营商鉴权流程。旧式SIM卡在5G网络下可能出现兼容性问题。
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换其他手机测试卡体状态
- 营业厅更换USIM新型卡片
四、硬件与系统问题
射频模块故障会影响信号收发能力，系统更新失败可能导致基带驱动异常。第三方安全软件的过度拦截也会干扰正常通话功能。
- 通过*#06#查询IMEI信息是否完整
- 进入安全模式排查软件冲突
- 备份数据后执行系统恢复
五、运营商网络限制
基站维护期间会出现区域性服务中断，国际漫游未开通将导致跨网连接失败。欠费停机或VoLTE功能未开通也会阻断网络电话。
- 拨打运营商客服查询账户状态
- 访问运营商官网查看服务公告
- 开通VoLTE高清语音功能
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