1. 初步排查与基础检查
当电信宽带频繁断网时，建议先执行以下基础检查：
- 检查路由器、光猫电源是否正常连接
- 确认网线接口无松动或氧化现象
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 观察设备指示灯状态（正常应为绿色/蓝色）
2. 检查网络设备状态
排除硬件故障是解决问题的关键步骤：
- 使用其他设备（如手机）连接同一Wi-Fi测试稳定性
- 尝试直连光猫，绕过路由器测试有线网络
- 检查路由器固件是否为最新版本
- 排查设备过热问题（建议关机冷却10分钟）
3. 排查宽带线路问题
物理线路异常可能导致间歇性断网：
- 检查入户光纤是否弯折超过90度
- 查看分光器、接线盒是否存在接触不良
- 测试不同时间段网络稳定性（排除高峰期拥堵）
4. 联系服务提供商
若自行排查无果，应及时联系电信客服：
- 拨打10000号申报故障
- 要求查询光衰值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
- 查询所在区域是否有网络维护公告
5. 高级设置与优化建议
针对持续断网问题可尝试以下优化：
- 修改DNS服务器地址（推荐114.114.114.114）
- 调整路由器MTU值（建议1492-1500）
- 启用QoS功能限制设备带宽占用
结论：频繁断网问题需系统性排查，从设备重启、线路检查到服务商联动逐步推进。建议保留故障时的错误代码和指示灯状态，便于技术人员快速定位问题根源。若问题持续超过24小时，可要求运营商上门检测。
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