信号覆盖问题
移动网络信号强度直接影响通话质量，当用户处于以下场景时可能出现声音断续：
- 地下停车场或电梯等密闭空间
- 距基站超过2公里的偏远区域
- 高层建筑密集的都市峡谷地带
| 场景 | 平均信号强度 |
|---|---|
| 城市中心 | -70 dBm |
| 郊区 | -90 dBm |
| 地下室 | -110 dBm |
网络拥塞影响
高峰时段基站负载超过承载能力时，可能导致以下问题：
- 语音数据包传输延迟
- 数据包丢失率上升至15%以上
- QoS优先级调度失效
设备硬件限制
手机硬件性能直接影响通话质量，需注意：
- 麦克风/听筒积尘影响拾音
- 天线模块老化导致信号衰减
- 电池老化造成供电不稳
软件系统故障
操作系统或通信模块异常可能导致：
- VoLTE功能未正确启用
- 网络驱动程序版本过旧
- 后台进程占用过多资源
基站切换中断
移动过程中基站切换时可能发生：
- 切换信令交互超时（超过300ms）
- 邻区信号强度差于-100dBm
- 核心网路由更新延迟
声音断续问题需通过信号检测、设备维护、网络优化等多维度排查。建议用户优先检查所在位置信号强度，必要时开启VoLTE高清通话功能。如问题持续存在，应及时联系运营商进行网络质量检测。
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