官方投诉电话
达州联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10010，按语音提示选择“投诉建议”专线。接通后向客服提供宽带账号、故障描述及联系方式，工作人员将在24小时内回访处理。
最快联系方式
通过以下方式可提升处理效率：
- 拨打10010后直接说“人工投诉”跳过语音导航
- 关注“中国联通”微信公众号，输入“达州投诉”转接在线客服
- 前往达州市通川区朝阳中路18号联通营业厅现场登记
在线投诉步骤
通过联通官网提交投诉可留存处理记录：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入“服务支持-投诉与建议”栏目
- 填写带*号的必填信息并提交
注意事项
为保障投诉处理时效，请注意：
- 工作日9:00-18:00为黄金响应时段
- 保留宽带账号和报修单号
- 涉及费用争议需准备业务受理单
其他渠道
若未得到满意处理结果，可通过以下途径升级投诉：
- 工信部申诉网站：www.chinatcc.gov.cn
- 四川省通信管理局：028-87011111
通过10010电话直拨人工投诉为最快解决途径，建议配合线上渠道提交书面投诉记录。保留完整沟通记录和业务凭证可有效提升处理效率，若48小时内未获回复可通过监管渠道进行申诉。
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