一、检查开通短信
运营商通常会在套餐生效后发送确认短信，建议：
- 查看短信收件箱搜索关键词”宽带”、”套餐”
- 注意短信中的资费说明和合约期限
- 保留包含业务编号的短信凭证
二、登录官网查询
通过运营商官网个人中心查询具体步骤：
- 访问对应运营商官方网站
- 登录账号（手机号+服务密码）
- 进入”已订业务”或”费用明细”板块
- 下载电子版协议文档
三、运营商APP核查
主流运营商APP均提供资费查询功能，常用入口包括：
- 中国移动：我的-套餐余量
- 中国电信：查询-业务办理记录
- 中国联通：服务-已订业务
四、客服热线咨询
拨打运营商官方客服电话时需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 业务受理单编号（如有）
- 要求客服发送资费明细到注册邮箱
五、营业厅办理记录
携带身份证原件至营业厅查询时：
- 要求打印业务受理单
- 确认签字文件中的资费条款
- 索取加盖公章的资费说明
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