核心功能概述
- 多路通话智能分配
- 分机号码灵活管理
- 语音信箱与通话录音
- 来电智能路由策略
技术优势解析
相较于传统PBX系统，电信小总机具备显著优势：
- 基于云端架构实现快速部署
- 支持SIP协议的多设备兼容性
- 弹性扩展的并发通话容量
- 集成CRM系统的API接口
典型应用场景
适用于以下企业通信场景：
- 多部门协同的呼叫中心
- 跨地域办公的分布式企业
- 季节性话务波动的电商企业
- 强监管行业的通话留痕需求
部署实施建议
实施阶段应遵循：
- 现有通信设备兼容性评估
- 分机号码规划与权限分级
- 灾备方案与安全加密配置
- 员工操作培训计划制定
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