一、合同条款与费用问题
迁移前需仔细阅读联通宽带合同,特别注意以下条款:
- 最低消费承诺期及违约金标准
- 迁移服务费是否包含设备调试费
- 套餐外流量或时长计费规则
二、原宽带解约流程
提前30天向原运营商提交书面申请,需注意:
- 确认设备归还要求及折旧费计算方式
- 保留解约回执单作为凭证
- 检查是否存在未结清账单
三、联通网络覆盖验证
通过以下步骤确认网络稳定性:
- 使用联通官网覆盖查询工具
- 咨询同小区已安装用户
- 要求技术人员实地信号测试
四、设备兼容性与安装时间
老旧路由器可能不匹配联通光猫,建议:
- 提前获取设备参数清单
- 预约工作日安装避开高峰期
- 确认免费设备更换政策
五、服务质量与售后保障
重点关注联通服务标准:
- 故障响应时间承诺(如48小时上门)
- 客服热线接通率与解决效率
- 网络速率达标补偿方案
迁移宽带至联通需全面评估合同约束、网络质量、设备兼容性等核心要素,建议保留纸质协议副本,安装后立即进行网速压力测试,确保平稳过渡。
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