业务办理类型
电信局提供以下主要电话业务办理服务:
- 固话新装/移机
- 国际长途开通
- 宽带绑定套餐变更
- 话费账单查询
办理所需材料
办理业务需准备:
- 身份证原件及复印件
- 房产证明(新装固话需提供)
- 上月缴费凭证(变更业务需提供)
线上办理流程
通过电信局官网办理步骤:
- 登录www.telecom.gov.cn
- 选择”在线业务大厅”
- 上传电子版材料
- 完成在线支付
线下网点查询
可通过以下方式查询服务网点:
- 官网服务地图查询系统
- 微信公众号”电信服务”
- 拨打10000号语音导航
服务热线说明
主要服务电话:
- 业务咨询:10000-1
- 故障报修:10000-2
- 投诉建议:10000-9
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