联系方式总览
迁西联通用户可通过以下方式联系维修服务：
- 24小时客服热线：10010
- 本地维修专线：0315-561XXXX
- 微信公众号：中国联通微厅
自助报修步骤
- 拨打10010按3号键选择宽带服务
- 根据语音提示输入宽带账号
- 描述具体故障现象
- 记录系统生成的报修单号
线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 迁西中心营业厅 | 景忠西街23号 | 08:30-17:30 |
常见故障自查
建议优先检查以下项目：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认路由器网络线连接
- 测试其他设备联网情况
维修进度查询
可通过以下方式获取维修进展：
- 拨打10010转人工服务查询
- 登录联通手机APP查看工单
- 联系受理维修的工程师
遇到宽带故障时建议优先尝试自助服务，复杂问题可通过多渠道报修。保留报修单号便于后续进度跟踪，维修人员通常会在24小时内响应。
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