续费前准备
在开始续费前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认流量卡号码及账户状态
- 检查账户余额是否充足
- 下载并登录最新版中国电信APP
在线续费步骤
- 打开中国电信官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「立即续费」选项
- 选择支付方式完成付款
支付成功后流量将实时到账，系统会发送短信通知。
线下营业厅续费
线下渠道续费可选择以下方式：
- 电信自有营业厅
- 授权代理服务点
- 自助缴费终端机
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:30 |
| 代理点 | 09:00-20:00 |
自动续费设置
开通自动续费可避免套餐中断：
- 进入「账户设置」菜单
- 绑定银行卡或第三方支付
- 开启「自动续费」开关
常见问题解答
- Q：续费后流量未到账怎么办？
- A：建议重启设备或联系10000客服
- Q：能否跨省办理续费？
- A：支持全国范围内异地续费
通过线上线下多种渠道，用户可根据需求选择最便捷的续费方式。建议开通自动续费功能确保服务连续性，遇问题时及时通过官方客服渠道咨询。
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