电信市场饱和后如何挖掘新增用户群体?

本文系统探讨电信市场饱和期的用户增长策略,提出针对老年群体、农村市场、物联网用户的三维突破路径,强调通过差异化服务设计、跨界生态合作构建新型增长模式,为运营商提供数字化转型的实践框架。

老年群体市场开发

随着老龄化进程加速,65岁以上群体智能手机渗透率不足40%。运营商可通过:

  • 定制大字版操作系统
  • 推出健康监测套餐服务
  • 建立社区数字化培训站

农村市场深度下沉

三四线城市及农村地区仍有20%网络盲区,建议采取:

  1. 建设低成本微基站
  2. 开发方言语音助手
  3. 农产品电商流量包

物联网用户拓展

预计2025年物联网连接数将突破80亿,重点布局:

行业连接规模预测
领域 年增长率
车联网 45%
智能家居 60%
工业互联网 55%

差异化服务策略

构建用户价值分层体系,重点打造:

  • 电竞用户专属加速通道
  • 商务人士全球无缝漫游
  • 直播达人定向流量包

跨界生态合作

通过异业联盟创造增量场景:

  1. 与新能源汽车品牌合作车载5G
  2. 联合医疗机构建设远程诊疗专网
  3. 与教育机构开发VR教学套餐

在存量竞争时代,运营商需通过精准用户画像、场景化产品设计、生态化价值网络构建三维增长模型。重点突破银发经济、乡村振兴、产业数字化三大战略领域,实现从通信服务商向数字生态运营商的转型升级。

©2023 通信产业研究院

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