事件概述
8月15日上午10时左右，运城禹都片区多名联通宽带用户反映网络突然中断，影响范围覆盖禹都花园、禹都大道沿线等多个社区。初步统计显示，超过500户家庭及企业用户受到影响。
用户反应与投诉
断网事件发生后，社交媒体平台涌现大量用户提问：
- 微博话题#禹都联通断网#阅读量突破20万
- 联通客服热线单小时接入量增长300%
- 部分中小商户因无法使用收银系统暂停营业
官方回应与排查进展
联通运城分公司发布公告称：
- 故障原因为主干光缆意外被施工挖断
- 已派出3组抢修团队前往现场
- 启用备用线路保障关键单位通信
预计恢复时间
根据最新通报，受影响区域预计将在8月15日18:00前逐步恢复网络服务。技术人员正在通过以下方式加速修复：
- 重新熔接受损光纤
- 协调市政部门清理施工障碍
后续补偿措施
联通公司承诺：
- 受影响用户将获赠3天宽带服务延期
- 企业用户可申请专项通信补贴
- 开通24小时紧急服务通道（电话：0359-XXXXXXX）
本次断网事件暴露出城市地下管线管理的薄弱环节。建议运营商建立多方联动机制，同时用户可关注联通官方公众号获取实时进展。网络时代的基础设施可靠性仍需政企协同提升。
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