检查设备兼容性
首先确认360随身WiFi是否支持华为P20的频段。部分随身WiFi设备仅兼容2.4GHz网络，需在华为P20的设置 > 无线和网络中检查是否开启对应频段连接权限。
- 查看360随身WiFi型号说明书
- 对比华为P20支持的WiFi协议（如802.11a/b/g/n/ac）
- 测试其他设备连接该随身WiFi
确认WiFi设置
在华为P20中执行以下操作：
- 进入设置 > WLAN
- 长按已保存的360随身WiFi热点选择”忘记网络”
- 重新扫描并输入正确密码
若提示”认证失败”，建议尝试修改随身WiFi的加密类型为WPA2-PSK。
更新系统与驱动
过期的系统版本可能导致连接异常：
- 前往设置 > 系统更新检查EMUI版本
- 通过360官方工具升级随身WiFi驱动程序
重置网络配置
执行网络设置重置：
- 打开设置 > 系统 > 重置
- 选择”重置网络设置”
- 重启设备后重新连接
联系技术支持
若上述方法无效，建议：
- 致电华为客服热线950800
- 访问360官方网站提交工单
- 携带设备到授权服务点检测
通过排查设备兼容性、更新系统、重置网络设置等步骤，可解决大部分连接异常问题。若仍无法连接，建议联系厂商获取专业支持。
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