一、委托办理条件
移动宽带用户需满足以下条件方可委托他人办理注销:
- 账户无欠费及未出账费用
- 设备已归还(如光猫、机顶盒等)
- 委托双方需持有效身份证件
- 服务合约已到期或提前解约完成
二、准备材料清单
委托人需准备以下文件材料:
- 委托人身份证原件及复印件
- 受托人身份证原件及复印件
- 手写授权委托书(需按手印)
- 宽带设备归还凭证(如适用)
三、办理流程步骤
具体办理流程分为五个步骤:
- 填写《业务委托授权书》
- 准备全套证件材料
- 前往指定营业厅办理
- 工作人员核验信息
- 签署注销确认单
四、常见问题解答
用户最关心的三个问题:
- 异地注销是否需要服务密码?需提供开户时登记的身份信息
- 委托书是否需要公证?普通手写委托书即可
- 办理时限多久?材料齐全可当场办结
五、注意事项
办理时需特别注意:
- 确认所有关联业务已解绑
- 保留注销回执至少6个月
- 跨省办理需确认目标营业厅支持该业务
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