一、电信座机呼叫转移设置准备
在设置呼叫转移前需确认座机已开通该功能,若未开通可拨打电信10000号客服热线申请开通。建议准备待转接的11位有效手机或固话号码,并确保目标号码处于正常服务状态。
二、三种呼叫转移设置步骤
通过座机拨号盘输入特定指令完成设置:
类型 | 设置指令 | 取消指令 |
---|---|---|
无条件转移 | *57*目标号码# | #57# |
遇忙转移 | *40*目标号码# | #40# |
无应答转移 | *41*目标号码# | #41# |
操作流程:1)摘机听到拨号音;2)完整输入对应指令;3)听到证实音后挂机即设置成功。
三、设置成功验证方法
通过其他电话拨打已设置转移的座机号码,观察是否正常转接到目标号码。若转接失败,建议检查:1)目标号码是否欠费停机;2)指令输入是否完整;3)是否收到运营商限制。
四、常见问题与解决方案
- Q1:设置后座机仍会响铃?
A:仅遇忙/无应答转移会保留初始振铃,无条件转移直接转接 - Q2:转接手机显示未知号码?
A:属正常现象,电信系统默认隐藏原主叫号码 - Q3:产生额外费用吗?
A:转接至手机按0.1元/分钟计费,固网互转免费
掌握*57*/#57#等基础指令即可灵活管理电信座机来电,建议优先使用遇忙转移保障通话连续性。设置后建议进行有效性测试,异常情况可拨打10000号获取技术支持。
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