办理条件
- 原宽带地址合同未到期且无欠费记录
- 目标迁移地址在运营商服务覆盖范围内
- 同一运营商网络资源可衔接
- 迁移前后地址归属同一地市级行政区域
操作步骤
迁移流程需通过以下步骤完成：
- 登录运营商APP或官网查询目标地址网络覆盖
- 携带证件至营业厅提交迁移申请
- 等待工程师上门拆机并回收旧设备
- 预约新地址装机时间（通常3-5个工作日）
- 验收新地址网络服务质量
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
- 设备押金单据（如适用）
费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 设备调试费 | 50元 |
| 光猫更换费 | 200元（可选） |
常见问题
Q：跨省迁移是否支持？
A：目前仅支持同省范围内迁移，跨省需办理新装业务。
Q：迁移期间网络会中断多久？
A：通常断网时间为拆机后48小时内恢复。
宽带异地迁移需提前确认地址覆盖情况并准备完整材料，建议通过官方渠道预约办理以避免服务中断。迁移过程中注意保留业务单据，特殊需求可联系客服定制解决方案。
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