办理条件与材料准备
办理移动宽带异地销户需满足以下条件：账户无欠费、合约期已结束、设备已归还。请提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒归还凭证
| 材料类型 | 是否必需 |
|---|---|
| 身份证 | ✓ |
| 设备归还单 | ✓ |
| 委托书（代办） | △ |
线上申请操作流程
通过中国移动APP办理的具体步骤：
- 登录【中国移动】官方APP
- 进入【业务办理】-【销户服务】
- 选择【宽带异地销户】选项
- 上传证件照片并填写申请表
- 等待短信确认通知（1-3工作日）
线下营业厅办理指引
携带材料前往任意移动营业厅：
- 告知工作人员办理异地销户
- 现场签署终止服务协议
- 领取业务回执单
注意事项说明
- 提前结清增值业务费用
- 保留回执单至销户完成
- 设备损坏需支付赔偿金
常见问题解答
Q：异地销户需要手续费吗？
A：自2020年起工信部规定取消所有销户手续费。
Q：剩余话费如何处理？
A：可转移至本省其他移动号码或申请退款。
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