办理基本条件
申请电信异地补卡需满足以下条件：
- 已完成实名认证的电信用户
- 持有效身份证件原件（身份证/护照/驾照）
- 需补办号码处于正常使用状态
- 能提供服务密码或近三个月通话记录
特殊情况下可能需要提供辅助证明材料，如户口本或居住证。
线上办理流程
通过中国电信APP办理的操作步骤：
- 下载并登录中国电信APP（支持人脸识别登录）
- 进入查询办理→办理→补换卡服务入口
- 完成身份证照片上传与视频验证
- 填写新卡邮寄地址（部分省份仅支持省内邮寄）
- 收到新卡后二次核验激活
线上办理全程免费，一般2-3个工作日完成寄送。
线下办理流程
线下营业厅办理需注意：
- 仅限中国电信自有营业厅（非合作网点）
- 携带身份证原件及复印件
- 部分地区收取20元补卡费
建议提前拨打10000号查询网点库存情况，避免空跑。
注意事项
- 紧急情况可通过APP”远程柜台”申请应急服务
- 跨省补卡需咨询归属地客服特殊处理
- 线上办理必须由机主本人操作
- 新卡激活后原卡立即失效
电信异地补卡服务通过线上线下双渠道实现，线上办理更推荐年轻用户选择，而老年用户或特殊需求者可选择线下办理。建议提前确认证件有效性，并注意不同地区的政策差异，遇到紧急情况及时联系10000客服获取支持。
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