物理连接检查
排查光猫连接故障时，需优先检查物理线路：
- 确认光纤接口无松动或过度弯折（弯曲半径需＞5cm），观察光纤端面是否洁净
- 检查网线与光猫LAN口、设备网口的连接状态，尝试更换备用网线测试
- 验证电源适配器是否插牢，观察光猫指示灯（正常运行时POWER常亮、PON绿灯闪烁）
设备状态诊断
设备硬件问题可能导致连接异常：
- 重启光猫与路由器（间隔30秒通电），观察设备温度是否过高
- 检查光猫固件版本，登录管理界面（通常为192.168.1.1）查看系统日志
- 使用光功率计检测光纤信号强度（正常范围-27dBm至-8dBm）
网络设置验证
错误配置可能引发连接问题：
- 电脑直连光猫时需确认IP获取方式（自动/DHCP）
- 检查路由器WAN口设置是否冲突（避免与光猫同网段IP）
- 重置TCP/IP协议栈：
netsh int ip reset命令修复网络协议
外部因素排查
排除环境与服务提供商问题：
- 联系运营商确认是否欠费或区域网络维护
- 检查分光器至光猫段光纤损耗（＞28dB需报修）
- 排除电磁干扰源（微波炉、蓝牙设备等与路由器保持＞2m距离）
通过分层排查法可系统解决光猫连接问题：优先检查物理层连接（占故障率60%以上），其次验证设备状态与网络配置，最后排除外部环境因素。当LOS红灯常亮或PON灯异常时，建议立即联系运营商进行线路检测。
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