一、确认密码及基础排查
当提示密码错误时，请按以下顺序检查：
- 确认输入法状态：关闭大写锁定和特殊字符输入
- 核对设备底部默认密码（区分大小写）
- 检查是否修改过初始密码（建议通过管理页面确认）
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 重启设备后重试 |
| 691 | 检查账号认证状态 |
二、重启设备与网络重置
若密码正确仍无法连接，请执行：
- 长按电源键10秒强制重启
- 在手机设置中「忘记网络」后重新扫描
- 通过管理页面（192.168.8.1）重置网络配置
三、恢复出厂设置操作
当持续出现连接异常时：
- 确保设备电量＞20%
- 使用取卡针长按复位孔5秒
- 等待指示灯红蓝交替闪烁后释放
四、固件升级与兼容性检查
排除硬件问题后建议：
- 通过华为智慧生活APP检查固件版本
- 确认连接设备支持2.4GHz/5GHz频段
- 测试不同终端设备排除手机兼容性问题
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