一、电话客服取消
拨打电信客服热线10000号，根据语音提示选择「业务办理」→「增值业务退订」，接通人工客服后提供手机号码和身份证信息即可完成取消操作。部分用户也可拨打118100转人工服务办理。
二、短信退订服务
- 编辑短信内容为”QXCL”或”3013″（具体指令以当地运营商为准）
- 发送至10001短信号码
- 根据回复短信提示进行二次确认
三、APP在线操作
通过「中国电信营业厅」APP取消的流程包括：
- 登录后进入「查询办理」页面
- 搜索关键词”视频彩铃”进入服务页面
- 点击退订按钮并确认操作
四、网上营业厅办理
访问中国电信官方网站（189.cn），登录后依次选择「自助服务」→「业务办理」→「彩铃管理」，在已订业务列表中找到对应服务进行退订。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件前往任意电信营业厅，在服务窗口向工作人员提出取消申请。此方式适合需要同步办理其他业务的用户。
注意事项
- 确认收到退订成功的短信通知
- 次月账单核查是否仍存在彩铃费用
- 取消后系统将恢复默认拨号音
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