职责划分依据
根据《中华人民共和国电信条例》，移动宽带作为基础电信业务，其管理权限归属于工业和信息化部及省级通信管理局。具体职责划分通过以下法规明确：
- 《电信业务分类目录》
- 《信息通信行业管理办法》
- 《网络基础设施保护条例》
主要管理部门
我国移动宽带管理的核心部门包括：
- 工业和信息化部（政策制定与行业监管）
- 省级通信管理局（属地化执行与监督）
- 国家互联网信息办公室（网络安全审查）
跨部门协作机制
重大事项管理采用联席会议制度，典型协作场景包括：
| 事项 | 牵头部门 |
|---|---|
| 频谱分配 | 工信部无线电管理局 |
| 资费监管 | 国家市场监督管理总局 |
用户权益保障
消费者权益保护涉及多层级管理体系，用户可通过12300电信用户申诉受理中心进行维权，处理流程包含：
- 服务投诉（运营商层面）
- 行政申诉（通信管理局）
- 司法救济（人民法院）
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