网络连接稳定性表现
根据2023年运维数据，迤那联通宽带月均故障率为1.2次/百户，故障恢复时长控制在4小时以内。主要中断集中在雷雨季节，日常网络波动率低于行业标准15%。
用户满意度调查结果
随机抽样500名用户调研显示：
- 85%用户认可网络稳定性
- 78%用户满意故障响应速度
- 91%用户认为资费方案合理
主要投诉问题分析
- 高峰期网络降速问题
- 农村地区覆盖盲点
- 客服响应效率差异
服务质量提升计划
运营商已启动三项改进措施：
1. 主干网络带宽扩容40%
2. 新建3个乡镇级基站
3. 客服系统智能化升级
综合评估结论
当前服务指标达到工信部《宽带服务规范》要求，但农村网络覆盖仍需加强。建议持续优化网络架构，提升极端天气下的服务保障能力。
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