网络稳定性表现
多数用户反馈迪信通联通宽带在高峰时段的网络延迟表现优异，尤其是在20:00-22:00的黄金时段，视频加载速度仍能保持流畅。但部分郊区用户反映存在偶发性断线问题。
- 平均下载速度：58Mbps
- 游戏延迟测试：45-75ms
- 故障报修率：每月0.3次/百户
套餐资费性价比
用户普遍认可其融合套餐的设计合理性，特别是包含手机流量+宽带+IPTV的组合方案。不过仍有用户建议增加灵活的小额短期套餐选择。
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 99元 | 300M |
| 娱乐尊享版 | 159元 | 1000M |
安装服务效率
安装团队响应速度获得85%用户好评，城区用户普遍在48小时内完成装机。但农村地区存在设备调配周期较长的问题，最长安装等待记录达9个工作日。
- 城区平均安装时长：1.7天
- 农村地区平均安装时长：5.3天
- 首次安装成功率：92%
售后服务体验
24小时在线客服获得用户认可，但部分用户反映技术问题需要多次转接。故障修复时效性呈现两极分化，核心城区平均3小时解决，偏远地区可能超过24小时。
用户综合评分
基于500份有效问卷数据显示，用户给出的综合评分为4.2/5分，其中网络质量和资费透明性得分最高，安装覆盖范围和增值服务仍有提升空间。
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